Política de devolução

Na DinoPets, queremos garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver algum produto, confira nossas orientações:

Prazos:

    • Você pode solicitar devolução ou troca em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar:

    • Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução" e informe:
      • Número do pedido.
      • Nome do produto.
      • Motivo da solicitação.

Condições para troca/devolução:

    • O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
    • Caso o item esteja com defeito de fabricação, analisaremos para oferecer uma solução adequada.

Frete:

    • Em casos de defeito ou erro no envio, a DinoPets cobre o custo do frete de devolução.

 

Após a análise e aprovação, entraremos em contato para concluir o processo de troca ou devolução.

Estamos aqui para tornar sua experiência conosco incrível!